目次
はじめに
第1章 自治体の国際業務とは
1 なぜ自治体が国際業務を行うのか ~国の外交との違い~
2 自治体の国際交流の変遷
第2章 自治体の多様な国際業務
1 バイラテラルな交流(二都市間交流)
2 マルチラテラルな交流(多都市間交流)
3 その他の国際業務
第3章 国際業務における主な連携団体
1 日系機関・国内団体等との連携
2 国際機関・海外団体等との連携
第4章 プロトコール
1 プロトコールとは何か
2 プロトコールの原則
3 国旗、座席の並べ方
4 敬称・呼称
5 パーティー
6 服装
7 記念品
8 名刺・名札の作成
9 茶菓の接待
10 ノヴェルティグッズの配布
第5章 海外調整の実務
1 ロジとサブ
2 海外出張
3 国際会議への参加
4 国際会議の開催
5 表敬訪問の受入れ
6 行政視察の受入
7 レセプションの開催
8 サブスタンスの準備
9 通訳・翻訳
第6章 海外との調整
1 メール、電話での調整方法
2 文書の送付
3 ウェブ会議、電話会議、その他の連絡調整
第7章 調整における注意点
1 首長は一元代表制か二元代表制か
2 副市長は行政職員か議員か
3 カウンシルとは
4 海外都市の役職
5 所掌事務の違い
6 国際担当部署の組織構造
7 日本と異なる人事異動
8 相手の休日・休暇を考慮する
9 時間感覚や金銭感覚の違い
10 宗教への理解
11 アメリカ=西洋ではない
第8章 各国との調整における注意点
1 アメリカ
2 カナダ
3 英国(イギリス)
4 フランス
5 オーストラリア
6 ニュージーランド
7 中国
8 台湾
9 韓国
10 シンガポール
11 インド
12 イスラム圏
第9章 おわりに ―グローバル時代の自治体職員に求められる力―
付録 様式事例集・参考資料
1 様式事例集
2 電話応対の頻出表現
3 英文メールの頻出表現
4 地域レベルの国際交流に関する主な年表
参考文献
索引